Allgemeine Geschäfts­bedingungen

Die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen sind generell gültig. Regionale Besonderheiten und Bestimmungen, vertragliche Verpflichtungen an Anbieter, ortsbezogene Angelegenheiten, Produkttypen und Lieferlogistik, können dazu führen, dass diese Bedingungen an spezifische Produkte oder spezifische Reisebausteine angepasst werden.

• Reisevereinbarungen und Preise wie auf unserer Website angeführt, werden durch The Colombian Way Ltd. gestellt.
• The Colombian Way hat alle notwendigen Maßnahmen getroffen, sämtliche Informationen auf unserer Website zum Zeitpunkt ihrer Zusammenstellung zu verifizieren und auf Richtigkeit zu überprüfen. Für solche Informationen welche Drittanbieter betreffen, akzeptieren wir jedoch keine Haftung für etwaige Unstimmigkeiten oder Fehlbeschreibungen welche diese möglicherweise beinhalten könnten.
• Sämtliche Preisangaben auf unserer Website beziehen sich auf echte Pakete sowie Rundreisen und Tagesausflüge und sind über The Colombian Way buchbar. Bezüglich sämtlicher Preise behalten wir uns saisonbedingte, Reiseklassen bezogene und datumsabhängige Preisabweichungen vor. Preise können erst mit der Bestätigung sowie der Bezahlung einer Buchung garantiert werden.
• The Colombian Way akzeptiert keine Haftung für die Handlungen, Verfehlungen oder Versäumnisse von Dienstleistern in Verbindung mit Abkommen zwischen unseren Kunden und solchen Dienstleistern über welche wir keine Kontrolle besitzen, egal ob diese Handlungen, Verfehlungen oder Versäumnisse fahrlässig oder auf jegliche andere Art zustande kommen. Wir akzeptieren keine Vertragshaftung für jegliche Verletzungen, Schäden, Verluste, Verzögerungen oder zusätzliche Ausgaben oder Unannehmlichkeiten welche direkt oder indirekt durch Höhere Gewalt oder andere Ereignisse, welche sich ausserhalb unserer Kontrolle befinden enstehen könnten, oder welche nicht durch angemessene Sorgfalt unsererseits verhindert werden können. Diese Regelung betrifft unter anderem ohne darauf limitiert zu sein Ereignisse wie Krieg, zivile Unruhen, Brände, Überflutungen, ungewöhnlich starke Unwetter, Regierungsakte oder Akte sonstiger Behörden, Unfälle oder Versagen von Maschinen oder Ausrüstung sowie Arbeitskämpfen.
• Es ist absolut notwendig, dass Sie sich direkt bei uns erkundigen, ob sich Veränderungen oder Abweichungen bezüglich der Informationen auf unserer Website ergeben. Dies erlaubt uns, Sie vor Ihrer Buchung oder vor Ihrer Abreise frühestmöglich über solche Änderungen über die wir uns bewusst sein können, zu informieren.

Geschäftsbedingungen bei Buchungen

Währungskurse und Preisabweichungen: Wir behalten uns das Recht vor Preis- und Wechselkursanpassungen im Falle von Änderungen von Währungskursen oder Preiserhöhungen welche durch Großhändler oder andere Bezugsquellen hervorgerufen werden durchzuführen. Die angeführten Wechselkurse gelten für das gewählte Produkt zum Zeitpunkt der Abfrage und können erst durch die Tätigung einer Buchung garantiert werden. Alle Preise unterliegen der jeweiligen Verfügbarkeit und können ohne weitere Ankündigung angepasst oder zurückgenommen werden.

Kaution: Ihre Reservierung könnte eine Kautionszahlung beziehungsweise eine vollständige Zahlung noch vor der Buchungsbestätigung erfordern. Kautionen können nur unter außergewöhnlichen Umständen rückerstattet werden. Für Reservierungen welche vollständig bezahlt wurden, richten Sie sich bitte nach unserer Rücktrittsregelung falls Sie Ihre Reservierung stornieren oder ändern möchten. Es können zusätzliche Gebühren für Stornierung oder Anpassungen anfallen. Üblicherweise ist eine Anzahlung in Höhe von 25% der Gesamtsumme erforderlich, diese Summe könnte jedoch höher ausfallen, sofern der Reiseplan Spätbucher-Flugtickets oder Spätbucher-Unterkunftsoptionen beinhaltet, für deren Reservierung man bereits während der Buchungsbestätigung Teilanzahlungen oder Gesamtanzahlungen leisten muss.

Abschlusszahlung: Die Abschlusszahlung wird einen Monat vor Reiseantritt beziehungsweise nach Ablauf Ihrer Reservierung fällig, abhängig davon welches Datum früher eintritt. Gesamtzahlungen sind sofort fällig, wenn die Reise innerhalb eines Monats beginnt. Es werden keine Bestätigungen vor Erhalt der Abschlusszahlung ausgestellt. Die Abschlusszahlungsbedingungen für bestimmte Unterkünfte und Tour-Produkte können variieren. Wir werden Sie zum Zeitpunkt Ihrer Buchung schriftlich auf die geltenden Bedingungen aufmerksam machen.

Vorauszahlung von Tagesausflügen: Alle Tagesausflüge müssen mindestens 3 Tage im Voraus bestätigt und bezahlt werden. The Colombian Way akzeptiert keine Zahlungen am Tag der Tour.

Kartenzahlungsgebühren: Bei Kreditkartenzahlung fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

Buchungsgebühren bei Flugtickets: Es fallen keine zusätzlichen Buchungsgebühren für Flugtickets an, welche als Teil einer verlängerten Tour gebucht werden. The Colombian Way bucht keine Flugtickets als Einzeldienstleistung.

Scheckzahlungen: The Colombian Way akzeptiert keine Scheckzahlungen.

Rücktrittsregelung

Diese Regelung gilt für den Fall, dass Sie sich umentscheiden oder andere Umstände es Ihnen nicht länger ermöglichen an Ihrer Reise teilzunehmen. The Colombian Way wird alles in unserer Macht stehende tun, um eine Rückerstattung der größtmöglichen Anteilssumme Ihrer Reservierungskosten zu ermöglichen. Für vollständige Versicherungsdeckung im Falle einer Stornierung, empfehlen wir eine umfassende Reiseversicherung abzuschließen.

• Unterkünfte können gemäß der jeweiligen Regelung des Anbieters der jeweiligen Unterkunft storniert werden. Unterkünfte bei welchen der Anbieter bereits vollständig bezahlt wurde, bieten in der Regel keine Rückerstattungen an. Es können im Falle einer Stornierung zusätzliche Gebühren anfallen.
• Private Transfers und Transporte können gemäß der jeweiligen Regelung des Anbieters des jeweiligen Service storniert werden. Es können im Falle einer Stornierung von Privattransfers oder Transporten zusätzliche Gebühren anfallen. Für Teil-Stornierungen bei denen einige Gruppenmitglieder stornieren, der Rest der Reisegruppe die Reise jedoch antritt, gibt es keine Rückerstattungen.
• Aktivitäten und andere buchbare Produkte können gemäß der Regelung des Anbieters der jeweiligen Aktivitäten und Produkte storniert werden. Es können im Falle einer Stornierung von Aktivitäten und anderen Produkten zusätzliche Gebühren anfallen.
• Flugbuchungen sind ohne Ausnahme weder erstattbar noch übertragbar.

Änderungsgebühren

Wo möglich, unternimmt The Colombian Way alles Nötige um Änderungen und Abweichungen für Ihren gebuchten Reiseplan ohne zusätzliche Gebühren durchzuführen. Für die Stornierungen von Unterkünften, Transport, Aktivitäten oder anderen Produkten und Dienstleistungen können zusätzliche Gebühren durch Drittanbieter anfallen.

Änderung des Reiseplans nach Reiseantritt

The Colombian Way kann Reisepläne nach Reiseantritt nicht abändern. Wir können keine Rückerstattungen für ungenutzte Dienstleistungen gewährleisten.

Spätbucher-Gebühren

Es gibt bei The Colombian Way keine Spätbucher-Gebühren. Wenn wir in der Lage sind Ihre Reservierung für Unterkünfte, Transport, Aktivitäten oder andere Produkte und Dienstleistungen zu ermöglichen, dann tun wir das ohne zusätzliche Gebühren einzufordern.

Rückzahlungen

Rückzahlungsaufforderungen müssen schriftlich an The Colombian Way durchgeführt werden. Es gibt keine Rückzahlungen basierend auf schlechtem Wetter oder Krankheitsfällen. In solchen Fällen muss die Rückzahlungsforderung an Ihre Reiseversicherung gerichtet werden. Es gibt keine Rückzahlungen für Dienstleistungen ab Beginn der jeweiligen Reisevorbereitungen. Es gibt keine Garantie oder Gewährleistung, dass Rückzahlungen verfügbar sind.

Meldung von Vorfällen: Jegliche abnormale Vorfälle wie Verletzungen, Service-Probleme, Stornierung einer Dienstleistung oder Unzufriedenheit müssen während des Events an The Colombian Way berichtet werden, um uns die Möglichkeit zu geben, die jeweilige Situation zu berichtigen oder notwendige Hilfe zu leisten.

Allgemeines

The Colombian Way Ltd. ist eine Limited Company welche in der Republik Irland gemeldet ist. Zahlungen an The Colombian Way Ltd. unterliegen der Vertrags-Gesetzgebung der Gerichtsbarkeit der Republik Irland.

Reiseprodukte und Dienstleistungen in Kolumbien werden durch The Colombian Way oder unsere Repräsentanten im Auftrag von The Colombian Way Ltd. bereitgestellt.

Gültigkeit von Preisen und Währungskursen: Buchungspreise werden für den Reiseplan der in der jeweiligen Buchung dargelegt wird bestätigt.

Währung: thecolombianway.com akzeptiert Zahlungen in mehreren Währungen. Preise auf der Website werden in der gewählten Währung angezeigt. Preise für Touren können in einer Referenzwährung wie zum Beispiel USD oder EUR angezeigt werden. The Colombian Way bietet Rechnungsstellung in mehreren Währungen an. Touren und Dienstleistungen können in jeder unterstützten Währung angeboten werden.

Kinderpreise: Unsere Kosten für Kinder basieren auf der gemeinsamen Zimmerunterbringung mit den Eltern sowie der Nutzung bereits vorhandener Betten. Kosten für zusätzliche Betten oder Rollbetten können auf Nachfrage bekanntgegeben werden. Bestimmte Airlines können Rabatte für Kinder anbieten. Aktivitäten und Ausflüge sehen normalerweise keine Ermäßigungen für Kinder vor. Jegliche Ermäßigungen für Kinder werden in den jeweiligen pro Person Kosten ihres Tour Plans berücksichtigt und nicht separat aufgelistet.

Zahlungsmöglichkeiten: The Colombian Way akzeptiert die folgenden Zahlungsweisen.

• Direkte Überweisungen mit SWIFT, CHAPS, SEPA oder UK BACS. Schnellere Zahlungen können an The Colombian Way Ltd. in EUROS, Britischem Pfund, US Dollar oder Schweizer Franken getätigt werden.
• PayPal Zahlungen werden in einer unserer unterstützten Währungen Währungen die von uns nicht unterstützt werden, können ebenfalls zur Zahlung genutzt werden, werden jedoch in EUROS verrechnet.

The Colombian Way akzeptiert keine kolumbianischen Pesos oder Zahlungen innerhalb Kolumbiens.

Reiseversicherung: Es ist extrem wichtig, dass Sie eine passende Reiseversicherung abschließen. Diese sollte Flugstornierungen, Verzögerungen, verlorenes oder beschädigtes Gepäck, unzufriedenstellende Leistungen, medizinische Versorgung und Rückführung ins Heimatland abdecken.

Touristenvisa: Unsere Kunden sind selber verantwortlich dafür sicherzustellen, dass Sie über das passende Touristenvisum und Reisepässe für den gesamten Reiseplan verfügen.

Impfungen: Unsere Kunden sind selber verantwortlich dafür sicherzustellen, dass Sie über alle passenden Impfungen und die dazugehörigen ärztlichen Bestätigungen für den gesamten Reiseplan verfügen.

Persönliche Daten: Um Reservierungen mit Drittanbietern tätigen zu können, benötigen wir möglicherweise zusätzlich zu Ihrem vollständigen Namen die dafür relevanten persönlichen Daten, wie beispielsweise Ihre Nationalität, Ihre Passnummer sowie Ihr Geburtsdatum. Einige Anbieter könnten eine Kopie oder einen Scan Ihres Reisepasses anfordern. Wenn Sie mit The Colombian Way buchen, stimmen Sie der Übertragung dieser persönlichen Daten an Drittanbieter zu.

Unterkünfte: Ihre jeweilige Unterkunft wird in Ihrem Reiseplan angegeben. Der Preis gilt für die jeweilige Unterkunft und den angegebenen Zeitraum. Unter außergewöhnlichen Umständen behalten wir uns vor Ihre Unterkunft abzuändern. In solchen Fällen werden wir Sie schriftlich informieren.

Flüge: Flugpreise und Verfügbarkeit können sofort abgefragt werden, wir buchen Flüge jedoch erst sobald wir die Buchung Ihrer Unterkünfte bestätigt haben. Diese Maßnahme dient dazu, um zusätzliche Gebühren für Änderungen am Flugplan zu vermeiden. Aufgrund dessen kann es zu Preisänderungen oder Änderungen bei verfügbaren Flügen kommen.

Gutscheine für Flüge und Unterkünfte: Sämtliche Flüge die durch The Colombian Way gebucht werden, werden durch einen Bestand an elektronischen Tickets vergeben. Unsere Kunden erhalten keine Papiertickets. Details zum Flug sind im abschließenden Tour-Plan enthalten. Ein gültiger Reisepass wird benötigt um Flüge zu boarden. Gutscheine für Unterkünfte werden nicht ausgestellt. Ein abschließender Tour-Plan garantiert, dass das jeweilige Hotel eine bezahlte Reservierung auf den Kundennamen lautend sicherstellt.

Check-In / Check-Out Zeiten: Diese Zeiten variieren je nach Anbieter. Grundsätzlich checken Sie jeweils um 2 Uhr nachmittags ein und jeweils um 12 Uhr mittags nach Abschluss Ihres Aufenthalts wieder aus. Bitte beachten Sie, dass einige Anbieter eine Kreditkartenautorisierung am Check-In vornehmen um etwaige unvorhergesehene Kleinausgaben zu decken. Einige Anbieter erfordern gewöhnlich das Vorzeigen Ihres Reisepasses. Im Falle, dass Sie über keine Kreditkarte verfügen, können Sie eine Barkaution hinterlegen.

Einzelzimmerzuschlag: Die Kosten für Ihre Unterkunft, so wie auf Ihrer Reservierung gelistet, beinhalten jeglichen zur Anwendung kommenden Einzelzimmerzuschlag.

Unterkunftsbewertungen: Jegliche Meinung die wir über Unterkünfte teilen, ist unsere eigene unparteiische Meinung und sollte nicht als formales Bewertungssystem betrachtet werden.

Web-Inhalte: Sämtliche Karten, Fotos, Illustrationen und Grafiken sind ausschließlich zu Illustrationszwecken angeführt. Fotos von Hotelzimmern können möglicherweise nicht vom selben Zimmer sein in dem Sie übernachten werden. Jegliche Karten welche auf unserer Website gezeigt werden stammen von Google Maps. Wir können keine Garantie über deren Genauigkeit abgeben.

Preisangaben: Alle Preisangaben sind abhängig von der Verfügbarkeit der abgefragten Dienstleistungen und können erst zum Zeitpunkt der Buchung und des Erhalts der Kaution garantiert werden. Preisangaben sind für 48 Stunden ab Ausgabezeitpunkt gültig, es sei denn diese Regelung wird anders fixiert. Inklusionen und Exklusionen.

Preise beinhalten: Alle Produkte und Dienstleistungen welche in Ihrer Anfragebeantwortung oder Ihrer Reservierungsbestätigung inkludiert sind. Außer im Falle eines ausdrücklichen Hinweises, beinhaltet Ihre Abfrage oder Reservierung sämtliche lokal anfallende Steuern und Hotel spezifische Versicherungsgebühren.

Preise beinhalten folgendes NICHT: Jegliche Kosten welche auf dem Weg von und zum Startpunkt Ihrer Reise anfallen. Mahlzeiten (ausser angegeben), Getränke (ausser angegeben), Telefonanrufe, persönliche Gegenstände, persönliche Dienstleistungen welche nicht in Ihrer Anfragebeantwortung oder Reservierungsbestätigung angeführt sind. Außer im Falle eines ausdrücklichen Hinweises in Ihrer Anfragebeantwortung oder Reservierungsbestätigung, muss der jeweilige Zugang zu Nationalparks vor Ort in der ortsüblichen Landeswährung bezahlt werden.

Urheberrecht

Das Urheberrecht sämtlicher originaler und angefertigter Kunst, der Navigationselemente, Präsentationsmethoden und Designelemente auf unserer Website wird exklusiv durch The Colombian Way gehalten. Das Urheberrecht auf sämtliche beschreibenden Texte liegt bei The Colombian Way.

Das Urheberrecht auf Originalfotos wird ebenfalls durch The Colombian Way gehalten. thecolombianway.com nutzt zusätzliche Fotos als Lizenzinhaber oder mit ausdrücklicher Genehmigung des Urhebers.

Wo gemeinsames Urheberrecht über firmeneigene Texte oder Bilder besteht, behält sich The Colombian Way vor, jegliche urheberrechtlichen Verletzungen im Namen des Urheberrechts-Eigentümers zu verfolgen. Wo das Urheberrecht an Fotos exklusiv durch einen Drittanbieter gehalten wird und durch Lizenznahme oder explizite Erlaubnis genutzt wird, behält sich The Colombian Way das Recht vor, das Urheberrecht dieser Bilder in Vertretung des Drittanbieters zu schützen.

Sämtliche Karten die auf unserer Website gezeigt werden, sind Eigentum von Google Maps.

Sämtliche maßgefertigten Grafiken welche genutzt werden, sind Kunstwerke die für die exklusive Nutzung durch The Colombian Way erstellt wurden. Als solche unterliegen sie internationalem intellektuellen Urheberrechtsbestimmungen. Bilddateien, HTML Dokumente und Textdateien dürfen ohne ausdrückliche Zustimmung durch The Colombian Way, nicht auf andere Server verlegt werden oder für kommerzielle Zwecke dupliziert werden.

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EU Datenschutz­grund­verordnung (DSGVO) 2016/679

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