Política de protección de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
Responsable: The Colombian Way Limited
Número de registro mercantil: 637701 (Irlanda)
Fines y base legal del tratamiento
Tratamos los datos personales que nos facilita para atender consultas, preparar itinerarios y presupuestos personalizados, gestionar reservas y servicios turísticos, tramitar pagos, emitir facturas y atender cualquier comunicación relacionada con su viaje.
La base legal para el tratamiento de los datos necesarios para gestionar una reserva es la ejecución del contrato de prestación de servicios turísticos y, cuando corresponda, el cumplimiento de obligaciones legales y tributarias.
Cuando nos contacte antes de realizar una reserva, trataremos los datos necesarios para atender su solicitud y, en su caso, adoptar medidas precontractuales solicitadas por usted.
Si se suscribe a comunicaciones comerciales o a nuestro boletín informativo, utilizaremos sus datos únicamente con su consentimiento. Podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento.
Conservación de los datos
Los datos relacionados con reservas, pagos y facturación se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar los servicios contratados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.
Los datos facilitados mediante consultas y solicitudes de presupuesto se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para atenderlas y realizar el seguimiento que razonablemente pueda derivarse de ellas.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que retire su consentimiento.
Destinatarios de los datos
Sus datos solo se comunicarán o pondrán a disposición de terceros cuando resulte necesario para prestar los servicios solicitados o cumplir una obligación legal.
Esto puede incluir hoteles, aerolíneas, empresas de transporte, guías turísticos, operadores locales y otros proveedores de servicios turísticos, así como entidades bancarias, proveedores de pago y los proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio web, el correo electrónico y los canales utilizados para comunicarnos con usted.
Solo compartiremos los datos personales necesarios para la prestación de cada servicio.
No vendemos sus datos personales ni los cedemos a terceros para sus propios fines comerciales.
Transferencias internacionales
Dado que nuestros servicios turísticos se desarrollan principalmente en Colombia, puede ser necesario comunicar determinados datos personales a proveedores establecidos fuera del Espacio Económico Europeo para organizar y prestar los servicios contratados.
Estas transferencias se realizarán conforme a las disposiciones del RGPD, utilizando las garantías adecuadas o las excepciones legalmente previstas cuando la transferencia sea necesaria para la ejecución de un contrato o la prestación de los servicios solicitados.
Asimismo, cuando alguno de nuestros proveedores tecnológicos implique el tratamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo, dicho tratamiento se realizará conforme a los requisitos aplicables del RGPD.
Derechos de los interesados
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad mediante el formulario de contacto que encontrará al final de esta página.
Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, también podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
Reclamaciones
Si considera que sus derechos en materia de protección de datos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la autoridad irlandesa de protección de datos, la Data Protection Commission (DPC), a través de su sitio web: www.dataprotection.ie.
También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en su país de residencia habitual, lugar de trabajo o lugar donde se haya producido la presunta infracción.